CAFARCOL S.A.S.
Última actualización: Octubre de 2026
1. Condiciones generales
Bienvenido al sitio web de CAFARCOL S.A.S.
El acceso y utilización del sitio web https://cafarcol.com.co implica el conocimiento de las presentes condiciones de uso.
Este portal tiene como finalidad proporcionar información corporativa, comercial e institucional acerca de la compañía, sus productos, servicios y canales de atención.
2. Uso del sitio web
Los visitantes se comprometen a utilizar este sitio de manera responsable, respetando la legislación vigente y evitando cualquier actividad que pueda comprometer su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
No está permitido utilizar el portal para realizar actividades fraudulentas, introducir contenido malicioso o intentar acceder sin autorización a sus sistemas.
3. Información de productos y servicios
Cafarcol procura mantener actualizada la información publicada sobre sus productos, características, referencias y servicios.
Sin embargo, las imágenes, descripciones y especificaciones tienen carácter informativo y pueden estar sujetas a modificaciones.
La disponibilidad, condiciones comerciales, precios y características definitivas deberán confirmarse a través de los canales comerciales oficiales.
4. Formularios y solicitudes
El sitio web podrá disponer de formularios de contacto y PQRF para la recepción de consultas, peticiones, quejas, reclamos y felicitaciones.
Los usuarios deberán suministrar información veraz y suficiente para facilitar la gestión de sus solicitudes.
La información recibida será tratada conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de la compañía.
El envío de un formulario no implica la aceptación automática de pedidos, solicitudes comerciales o compromisos contractuales.
5. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, diseños, elementos gráficos y material corporativo, se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
No se autoriza su reproducción, modificación, distribución o explotación comercial sin la autorización correspondiente, salvo los usos permitidos por la ley.
6. Disponibilidad del sitio
Cafarcol podrá realizar labores de mantenimiento, actualización o mejora de su plataforma tecnológica.
Aunque se procurará mantener la disponibilidad del portal, pueden presentarse interrupciones por situaciones técnicas, operativas o externas.
7. Enlaces externos
El sitio web podrá contener enlaces a plataformas o páginas administradas por terceros.
Cafarcol no controla sus contenidos, políticas de privacidad ni condiciones de funcionamiento. Se recomienda consultar las políticas de cada sitio externo.
8. Protección de datos
Los datos personales suministrados mediante este sitio serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de Cafarcol y la legislación colombiana aplicable.
9. Modificaciones
CAFARCOL S.A.S. podrá modificar estos términos para mantenerlos actualizados frente a cambios en sus servicios, procesos o requisitos legales.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con el sitio web o sus contenidos, los usuarios podrán comunicarse mediante:
Correo: servicioalcliente@cafarcol.com.co
Teléfono: (601) 615 7655.
